Procedimentos para solicitação de garantias

Documentos necessários                           

• Ordem de Serviço (Anterior).

• Certificado de Autenticidade do produto devidamente preenchido com os dados do usuário.

• Cópia da Receita (no caso de erro médico, cópia das duas receitas com datas e carimbos legíveis).

• Termo de Garantia devidamente preenchido com os dados do usuário (nome, CPF e telefone, preenchidos corretamente de acordo com documentos).

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Obs.: O formulário de garantia Sac Smart Laboratório, segue está disponível nos botões para download. 

Observação para Erro Médico:

Necessário o envio da cópia das duas receitas (contendo o nome, assinatura do médico/CRM e data) Receita não pode conter rasuras. As receitas devem estar dentro do prazo estabelecido de 3 meses de uma para a outra.

Outras Informações: 

Prazo para o recebimento da Garantia é de até 15 dias úteis, dado pelo fornecedor Essilor é de 30 dias para os demais fornecedores. O não envio dos documentos necessários juntamente com o serviço para o processo de garantia, acarretará no atraso do mesmo, impossibilitando de ser enviado para garantia enquanto não tiver todos os documentos necessários.